Regulamin Serwisu

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.nytraveljournal.com (zwany dalej "Serwisem").

1.2. Serwis prowadzony jest przez NY Travel Journal, z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

1.3. Kontakt z administratorem:
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

Pojęcia używane w Regulaminie oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem www.nytraveljournal.com
• Administrator - NY Travel Journal prowadzący Serwis
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną lub usługa doradcza oferowana przez Administratora
• Treść - artykuły, przewodniki, zdjęcia, grafiki i inne materiały publikowane w Serwisie
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Administratorem a Użytkownikiem

3.1. Serwis dostarcza treści informacyjne dotyczące podróży, przewodniki turystyczne oraz oferuje usługi doradcze w zakresie planowania podróży.

3.2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, z wyjątkiem płatnych usług wyraźnie oznaczonych.

3.3. Aby korzystać z pełnych funkcjonalności Serwisu, Użytkownik może potrzebować urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

3.4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z:

• Przepisami prawa polskiego i międzynarodowego
• Postanowieniami niniejszego Regulaminu
• Zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami

4.1. Administrator oferuje następujące usługi płatne:

• Indywidualne planowanie podróży
• Konsultacje z ekspertami podróżnymi
• Szczegółowe wyceny kosztów podróży
• Doradztwo w zakresie ubezpieczeń podróżnych

4.2. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT. Aktualne ceny dostępne są na stronach poszczególnych usług.

4.3. Umowa o świadczenie usługi płatnej zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Użytkownika i jego przyjęcia przez Administratora.

4.4. Płatności można dokonywać za pomocą:

• Przelewu bankowego
• Karty płatniczej online
• Szybkich płatności elektronicznych

4.5. Administrator wystawi fakturę VAT za świadczone usługi, która zostanie przesłana na adres email podany przez Użytkownika.

5.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Administratora o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. email na adres: [email protected]).

5.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwróci wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych, jeżeli wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu.

6.1. Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły, przewodniki, zdjęcia, grafiki, logotypy i ich układ, podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Administratora lub zostały udostępnione przez osoby trzecie na podstawie odpowiednich licencji.

6.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

6.3. Dozwolone jest:

• Przeglądanie treści w celach prywatnych
• Udostępnianie linków do artykułów w mediach społecznościowych
• Cytowanie fragmentów treści z podaniem źródła i linku do Serwisu

6.4. W przypadku naruszenia praw autorskich, Administrator zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.

7.1. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i aktualności.

7.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkowników na podstawie informacji zawartych w Serwisie.

7.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z okoliczności niezależnych (awarie techniczne, siła wyższa).

7.4. W przypadku usług płatnych, odpowiedzialność Administratora ograniczona jest do wartości wynagrodzenia za daną usługę.

7.5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści dostępne na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie.

8.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamację należy przesłać na adres: [email protected]

8.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Użytkownika
• Opis i przyczynę reklamacji
• Żądanie Użytkownika
• Dowody potwierdzające roszczenie (jeśli dotyczy)

8.3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8.4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany przez Użytkownika.

9.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami RODO i polskim prawem o ochronie danych osobowych.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

10.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu i dostosowania treści.

10.2. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

11.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie Serwisu.

11.3. Użytkownicy korzystający z usług płatnych zostaną poinformowani o zmianach za pośrednictwem email.

11.4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa o prawach konsumenta
• Kodeks cywilny
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• RODO i ustawa o ochronie danych osobowych

12.2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Administratora.

12.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez stronę platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).